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疫情当前 西安移动以“三新”保障,做好“三心”服务
2021-12-28 12:57
疫情不断反复,白衣战士不分昼夜、克服雨雪降温做了多轮次核酸检测,1300万市民安心居家用实际行动支持抗疫,这个城市的所有人用最大的气力、最真诚的善意,努力对抗着疫情的肆虐,“西安加油”是每个人真心的呼喊。在这寒冬凛冽的抗疫战场,西安移动始终冲在一线、逆行战场,保障通信网络的畅通,不断研究新技术、新应用,让5G新技术为防疫加持、让居民在线上就能办理业务、让新应用融合抗疫管理,为检测点的“大白”、居家不出的市民提供更好的服务,用创新抗疫、以行动战疫,彰显央企在关键时刻的责任和担当。
- 5G新技术,保障核酸测试结果更快更暖心
接到任务后,西安移动立即进行现场勘测,制定了“有线100M宽带+无线5G CPE”接入的方案,在样本信息录入和传输上能够更快更准。22日,连夜组织10余人的专家队伍,快速组织光缆布放,多次测试网络运行。经过六个小时奋战,23日凌晨3点,终于完成45台检测终端的组网、4台方舱检测车的入网,并安排专人24小时值班监控,受到了长安区主要领导的肯定。
- 线上新模式,保障客户居家办卡更贴心
疫情期间,出行不便,像这样突然出现手机卡问题的情况不少,而且没法出门到营业厅实名认证办理。基于这样的问题,西安移动紧急开发了线上办理流程,打通实名认证的关键环节,客户在家扫描二维码、上传身份证后,通过线上人脸识别达到人证统一,就能快速下单办卡,当天就能将新的手机卡通过快递邮寄到家,真正做到方便客户,减少疫情期间外出风险。
- 智慧新应用,保障防疫管理更放心
在此基础上,西安移动快速开发出了智慧社区管理平台,建立一业主一电子证,实现人脸识别出入管理、平台上报核酸和健康情况等智慧化功能,增强防疫信息化管理,减少人工统计和人员接触。
据了解,西安移动目前正在紧锣密鼓地研究开发各类智慧应用和创新服务,尤其是将5G新技术、信息化应用到抗疫中,相信未来抗疫会更加高效,疫情也会快速退去,长安也将绽放开更加暖心、贴心、放心的希望之花。
(联系人:刘文辉 18709221994)